Informacija

Kaip tvarkyti sudėtingus pokalbius

Kaip tvarkyti sudėtingus pokalbius

Retai būna atvejų, kai mes kalbamės taip, kad mums nebūtų lengva dėl to, kad vyksta ne ten, kur norėjome, arba dėl to, kad pašnekovas mus vargina, ar jaučiamės užpultas ... Šiandien aiškinamės kaip valdyti sunkius pokalbius.

Kodėl atsiranda sunkūs pokalbiai?

Tiesa ta, kad sunkūs pokalbiai gali kilti daugybe aplinkybių ir situacijų. Tačiau tiesa yra ta, kad nepriklausomai nuo jų, jie visada vyksta tuo pačiu būdu: Tavo emocinės smegenys ima griebtis.

Jūsų emocinės smegenys veikia tada, kai racionalus protas nesugeba susidurti su prieš tai buvusia situacija. Tai atsitinka daugelyje gyvenimo situacijų, ne tik diskusijose.

Be abejo, jūs kada nors padarėte, nežinodami ar kodėl. Ir, be abejo, tai buvo kažkas, kas išgelbėjo jūsų gyvybę arba išgelbėjo jus nuo kokio nors svarbaus pavojaus. Na kas ten veikė, buvo tavo emocinės smegenys, kuris prieš racionalų protą perėmė tavo kūno lazdas.

Tas pats mechanizmas suaktyvinamas, kai mes dalyvaujame pokalbyje, kuris išeina iš rankų ir pradeda tapti argumentu. Jūsų emocinės smegenys aiškina, kad racionalioji dalis nesugeba valdyti situacijos, ir pradeda veikti sakydamas: Arba bėgate, arba puolate.

Ir, žinoma, kai tai atsitinka, kažkas panašaus nutinka ir kito žmogaus galvoje. Todėl jūs abu esate tokioje situacijoje, kai puolate ar bėgate (ir mes dažniausiai puolame, nesiruošiame kvailioti).

Tai gali būti labai akivaizdu pora diskusijų, tačiau tai nėra vienintelė situacija, kurioje tai gali įvykti. Pagalvokite apie darbo pokalbį, kuriame pašnekovas yra ypač agresyvus. Be abejo jūs atsakytumėte blogais būdais, nes leisite emocinėms smegenims perimti pergales.

Šios situacijos, kuriose emocines smegenis užima svirtys, vadinamos emociniu pagrobimu. Taigi ... Ką daryti?

Ką daryti norint emocinį pagrobimą išspręsti diskusijose

Toliau paminėsiu keletą klavišus, su kuriais galite išspręsti sudėtingus pokalbius, atsitraukimas nuo emocinio pagrobimo, kuris gali būti toks žalingas.

Būkite ramūs

Atminkite, kad ten, kur vienas nenori, du nesvarsto. Jei būsite ramus ir tęsite pokalbio toną, priešais jus esantis asmuo taip pat įsitrauks, o šaukimo bus išvengta.

Vengdami stresinės situacijos, racionalios smegenys gali toliau veikti, todėl emocinėms smegenims nereikia pasirodyti. Jei paveiksite priešais esančio žmogaus rūstybę, kamuolys taps vis didesnis.

Su nekontroliuojamu asmeniu elkitės taip, lyg jis būtų vaikas

Jei susidurtumėte su nekontroliuojamu vaiku, ar nesiginčytumėte? Juk jis nekontroliuojamas ir neklausys jūsų priežasčių. Bet jūs taip pat nesijaudintumėte, nes ... jis yra vaikas.

Tose situacijose, ką mes darome, tai laukti, kol pyktis praeis, ir sumažinti tą emocionalumą. Kai tai atsitiks, galime atnaujinti pokalbį racionaliu požiūriu.

Kalbėkite lėčiau

Greitai kalbėdami negalvojame, ką sakome. Tai emocinės smegenys, kurios kalba už mus. Todėl paprastas kalbėjimas lėčiau padeda mums geriau galvoti apie tai, ką sakome, ir leisti racionalioms smegenims kalbėti.

Taip pat svarbu paprašyti kito žmogaus kalbėti lėčiau, kad jis įsitrauktų į tą pokalbio toną ir pasakytų savo racionalias smegenis, o ne emocines. Bet būk atsargus! Piktams žmonėms nepatinka, kad jiems nurodoma, ką daryti, todėl paprašykite dalykų.

Klauskite

Kai užduodi klausimus, tu priversti kitą asmenį atsakyti. Ir ... Atsakymai, kuriuos turite pateikti savo protingoms smegenims! Todėl, jei užuot pateikę teiginius, uždavinėjate klausimus, po truputį išstumiate emocines smegenis iš diskusijos.

Tai, savo ruožtu, privers kitą žmogų nusiraminti. Taigi nemėginkite teisintis, nei duokite paaiškinimų, nei pasakykite, kaip jaučiatės. Tiesiog užduokite kitam asmeniui klausimus.

Neversk kito žmogaus, duok supratimą

Galiausiai, kai kitas asmuo pateiks jums paaiškinimus ir atsakys į jūsų klausimus, neturėtumėte tam prieštarauti. Galbūt turite priežasčių tai padaryti, tačiau tai nėra pats geriausias laikas. Tai padarysi kitą dieną ar po kelių valandų.

Tuo metu jūs turite būti supratingi, nes bet koks užpuolimas ar konfrontacija pažadins tą emocinę smegenų dalį ir jūs vėl diskutuosite, užuot kalbėję.

Kaip matote, valdyti sudėtingus pokalbius Tai lengviau, nei gali pasirodyti. Vadovaudamiesi patarimais, kuriuos jums pateikėme šiame trumpame vadove, galite tai padaryti be didelių sunkumų. Atminkite, kad geras bendravimas daro mus žmonėmis!


Vaizdo įrašas: Atliekų rūšiavimas ir perdirbimas, ar verta tai daryti? (Spalio Mėn 2021).